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줄리아페페 운영정책

작성자 해브(HAVE)(ip:)

작성일 2020-09-03

조회 232

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내용



배송 & 교환/반품



배송


     •  CJ 대한통운 택배로 배송됩니다

        3만원 이상 구매 시 무료로 배송됩니다.

     •  상품 배송은 결제완료일부터 2-3일 소요됩니다.

     •  모든 주문건은 합 배송을 기준으로 합니다.

     •  예약상품인 경우 공지되어있는 배송 예정일에 배송이 되는 시스템입니다.

     •  주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.

     •  제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 발생됩니다.

     •  결제완료일이 아닌 주문접수일 기준으로 배송됩니다.

     •  무통장 입금 기한은 24시간으로 제한됩니다.

 

     - 주문 완료 시점을 기준으로 24시간 이내에 미입금시 주문건은 자동 취소됩니다.

     - 입금 금액, 입금자명이 상이할 경우 주문건은 자동 취소됩니다.

     - 위 내용으로 자동 취소된 주문건은 복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.




교환 및 반품


     •  교환 및 반품을 원하실 경우상품 수령 후 48시간 안에(주말, 공휴일 포함) My account를 통해 접수 후 CJ대한통운 택배(T.1588-1255)로 직접 반품 접수 부탁드립니다.


     1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.

     상품 수령 후 7일 이내로 반입될 수 있도록 해주시길 바랍니다.

     접수확인이 이루어지지 않는 반품의 경우 임의 반송처리가 됩니다.



     •  반품 주소지 : 경기도 파주시 탄현면 헤이리로133번길 61 더블유투로지스 (타택배 이용 시 선불로 발송 부탁 드립니다.)

     •  비회원 주문건 : 사이트 하단 Order Tracking → 주문자명/주문번호/비밀번호 조회 → 반품 접수

     •  단순 주문취소 또는 반품 3회 이상시, 공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여 사내 판단에 따라 일정기간(6개월~영구)동안 구매가 제한될 수 있습니다.

신중한 구매 부탁드립니다.





교환/반품 배송비


     단순 변심 / 교환의 경우 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.

     결제금액 차감, 동봉 또는 계좌 입금이 가능하며 편하신 방법을 기재하여 보내주시길 바랍니다.

     기업은행 02210968101015 해브 (오선희)


     •  상품 교환시 : 6,000원

     •  상품 반품시

          - 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 3만원 미만 : 6,000원

          - 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 3만원 이상 : 3,000원

     •  불량 및 오배송시 : 브랜드 측에서 배송비 제공





교환/반품이 불가능한 경우


     - 사용흔적이 있는 경우 (얼룩, 향수, 수선, 훼손 등)

     - 상품의 구성품(택, 비닐포장, 옷걸이, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우

     - 접수없이 상품을 임의적으로 반송했을 경우

     - 반송불가 동의 이 후 구매한 경우

     - 교환시기를 경과하여 재판매가 어려울 경우 (7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않을 경우)

     - 천연 가죽 제품의 미세한 스크레치, 반점 , 주름의 경우

     - 모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이의 경우

     - 상품 바코드를 훼손했을 경우


※ 게시판 접수 후 반송이 원칙이며 위 사항이 지켜지지 않을 경우 교환/반품이 불가하여 무통보 반송처리 되는 점 양해 부탁 드립니다.



품질 보증


본 제품에 표시되어 있는 섬유 혼용률, 치수, 세탁 방법을 착용 전에 반드시 확인하기 바랍니다.



피해보상규정


봉제 불량, 원단 불량, 부자재 불량 등의 경우 구입일로부터 7일 이내에 무상 수리, 교환 또는 환불 순위로 보상해드립니다. 치수 오류 및 디자인, 컬러 불만의 경우 구입 후 7일 이내에 제품 손상이 없을 때 무상 수리, 교환 또는 환불 처리가 가능합니다. 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 이상에 대해서 보상의 책임을 지지 않습니다.



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